OPŠTI USLOVI KUPOVINE
Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici SamoOpušteno.rs prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. SamoOpušteno.rs zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune Opštih Uslova korišćenja.
KOMUNIKACIJA ELEKTRONSKIM PUTEM
Kada posetite SamoOpušteno.rs ili nam pošaljete e-mail poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Prihvatanjem uslova korišćenja saglasni ste ste da sa nama komunicirate elektronskim putem. Naša komunikacija prema vama će biti putem elektronske pošte (e-mail) ili obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.
IZJAVA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI
U ime Internet prodavnice SamoOpušteno.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice SamoOpušteno.rs (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
INTELEKTUALNA SVOJINA
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, fotografije, logotipi, su vlasništvo SamoOpušteno.rs ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez predhodne saglasnosti SamoOpušteno.rs. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na SamoOpušteno.rs smatrate da je vaš i da je zloupotrebljen, molimo vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine.
Sajt SamoOpušteno.rs polaže autorska prava na sve svoje sadržaje koje objavljuje (autorske tekstove, istraživanja, multimedijalne sadržaje itd)
Ukoliko drugi mediji prenose sadržaj objavljen na sajtu, u obavezi su da na vidnom mestu označe sajt SamoOpušteno.rs. kao izvor sadržaja. Ako se sadržaj sa sajta prenosi na drugi digitalni medij, taj sadržaj se mora linkovati (funkcionalnim linkom) na tačnu web adresu sa koje je sadržaj preuzet. Sadržaj ne sme biti ni na koji način promenjen niti se smeju koristiti samo delovi teksta ako se time gubi kontekst celog sadržaja.
Sajt SamoOpušteno.rs ne snosi odgovornost za tačnost, preciznost i verodostojnost informacija objavljenih na internet stranicama koje su u vlasništvu trećih lica, a čije podatke, informacije i linkove preuzima.
VAŠ NALOG
Ukoliko koristite SamoOpušteno.rs, odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinke koju ste izabrali prilikom registracije na sajtu. Korišćenjem SamoOpušteno.rs sajta odgovorni ste za sve aktivnosti koje se dešavaju na vašem nalogu i sa vašom lozinkom. Maloletnici mogu koristiti SamoOpušteno.rs uz nadzor roditelja ili staratelja. SamoOpušteno.rs zadržava pravo da odbije pružanja usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja. Vaše podatke koje ste naveli prilikom registracije SamoOpušteno.rs će koristiti radi kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće ih koristiti u druge svrhe ili ih dostaviti trećim licima.
OPIS PROIZVODA
SamoOpušteno.rs nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, SamoOpušteno.rs garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka, a da slike predstavljaju simboličnu sliku proizvoda.
CENE PROIZVODA
Sve cene proizvoda navedene na sajtu su bez skrivenih troškova i garantovane u trenutku kupovine. SamoOpušteno.rs se obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste napravili narudžbenicu bez obzira da li se cena proizvoda promenila nakon kreiranja narudžbenice. SamoOpušteno.rs ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje email obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu, npr. umesto 10 000 je navedena cena 100 din, i sl.
RADNO VREME
Online prodavnice SamoOpušteno.rs radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.
PROMENA (AŽURIRANJE) PODATAKA NA SAJTU
SamoOpušteno.rs zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci SamoOpušteno.rs nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane saglase pisanim putem.
REKLAMACIJE
U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da ćemo pokušati da rešimo svaku nastalu situaciju.
Za sve dodatne informacije obratite nam se na samoopusteno.office@gmail.com
POVRAĆAJ KUPLJENE ROBE
Jednostrani raskid
Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor. Ukoliko proizvodi koji su dostavljeni potrošaču oštećeni prilikom transporta , potrošač ima pravo da proizvode vrati i da mu se proizvod zameni ili sredstva refundiraju.
Zakon o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014 , član 37, stav 3) isključuje pravo kupca da vrati proizvod u određenim situacijama:
– isporuka robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane.
Prilikom isporuke robe,SamoOpušteno.rs ima praksu da pregledate proizvode. Ukoliko je neki proizvod oštećen, evidentiranjem, će se stvoriti mogućnost za zamenu ili refudiranje novca. SamoOpušteno.rs Vas moli da pri izboru artikala budete pažljivi, kako bi reklamacije i povraćaj smanjili na što moguću manju meru.
OSTALO
Delimična ili potpuna neprimenjivost ili nezakonitost određene odredbe ovih Uslova korišćenja, neće uticati na punovažnost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u celini. Neprimenjiva ili nezakonita odredba će biti zamenjena drugom odgovarajućom odredbom. Saglasni ste da vaša prava i obaveze proistekle iz ovih Uslova korišćenja ne možete preneti na treća lica bez izričitog pismenog odobrenja SamoOpušteno.rs
II USLOVI KUPOVINE NA INTERNET PRODAVNICI SamoOpušteno.rs
SamoOpušteno.rs je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji. Detaljni uslovi kupovine navedeni su u sledećem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njima pre nego što obavite kupovinu:
I NARUČIVANJE
Za naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice SamoOpušteno.rs potrebno je da ispratite sledeće korake:
1.Registracija ( Otvaranje naloga/ Logovanje na već postojeći nalog)
2. Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite
3. Pregled i potvrda narudžbenice
4. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
5. Potvrda slanja porudžbenice
6. Dostava / plaćanje
- Registracija ( Otvaranje naloga/ Logovanje na već postojeći nalog)
Registracija se obavlja samo jednom a svaki sledeći put kada posetite SamoOpušteno.rs sistem će vas automatski prepoznati. Potrebno je da navedete svoju e-mail adresu Ime, prezime, zatim da izaberete lozinku i da je potvrdite jos jednom. Nakon popunjavanja svih obaveznih polja označenih zvezdicom, dobićete potvrdu na mail adresu sa kojom ste se registrovali, da je izvršena uspešna registracija.
Ukoliko želite, sa sajta se u svakom trenutku možete odjaviti izborom opcije “Odjavite se“. Ponovnu prijavu na sajt možete obaviti izborom opcije “Prijava” i navođenjem svoje email adrese i izabrane lozinke.
Napomena: Kao što je to uobičajeno na svim Internet sajtovima za registraciju je neophodno da vaš Internet browser podržava rad sa “cookies”. “Cookies” su standardno uključeni na većini programa za pretraživanje interneta.
- Pronalaženje proizvoda koje želite da kupite
Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite izaberite dugme “Dodajte u korpu”. Time ste proizvod ubacili u svoju korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Dalje, slobodno možete nastaviti sa pregledavanjem proizvoda a u korpu možete dodati još proizvoda.
- Korpa, pregled i potvrda poružbenice
Kada ste završili sa dodavanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju “Korpar”. Na stranici korpa se prikazuju svi proizvodi koje sto da sada stavili u nju. U korpi možete navesti koliko komada jednog proizvoda želite naručite ili ako ste se predomislili u vezi nekog od njih, proizvod možete izbaciti iz korpe. Korpa je početna tačka u kreiranju narudžbenice. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite dalje na sledeći korak.
Na kraju, pre nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jednom pogledati sve njene detalje: šta ste naručili, podatke o naručiocu, adresu isporuke, kada će biti dostavljena, koliko iznose troškovi dostave, kolika je ukupna cena, itd.
Ukoliko se slažete sa narudžbenicom izaberite opciju “Naruči” čime je ona kreirana. Automatski sa potvrdom narudžbenice na prijavljenii email vam se šalje pregled narudžbenice i uputstvo za plaćanje.
- Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu i adresu gde je potrebno paket isporučiti. Podaci o naručiocu su podaci koji će biti navedeni na računu koji će vam biti poslat zajedno sa pošiljkom.
Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku. Molimo vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja vaše pošiljke i sporije isporuke.
- Potvrda slanja porudžbenice
Isporuka proizvoda će biti najavljena od strane SamoOpušteno.rs mailom, SMS ili pozivom .
- Dostava i plaćanje
Priprema naručenih proizvoda iz narudžbenice se obavlja po potvrdi narudžbine. Vreme dostave zavisi da li ste naručili proizvod koji imamo već na lageru ili se radi o vezu po želji.
Okvirno vreme za koje će vam pošiljka biti uručena je 2-7 radnih dana ili po dogovoru.